Politique de confidentialité

MénéaFacial by Laetitia

Dernière mise à jour : 3/04/2026

La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site et les clientes de MénéaFacial by Laetitia des modalités de collecte, de traitement et de protection des données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :

MénéaFacial by Laetitia
Micro-entreprise
SIRET : 10274819100016

Lieu d’exercice principal : Saint Avertin (37)
Activité exercée au domicile professionnel
Adresse complète communiquée sur demande légitime.

L’activité peut également être exercée :

  • Au domicile des clientes
  • Adresse siège
  • En cabine louée ponctuellement
  • Dans tout lieu convenu avec la cliente dans le cadre des prestations

Email : laetitia@meneafacial.fr
Téléphone : 06 87 17 15 84

2. Données personnelles collectées

Les données collectées varient selon la nature de la relation (contact, rendez-vous, prestation, achat).

A. Données d’identification

  • Nom et prénom
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone
  • Adresse postale (pour prestations à domicile)

B. Données liées aux rendez-vous et prestations

  • Historique des soins
  • Informations nécessaires à l’organisation des déplacements
  • Informations de facturation

C. Données relatives aux soins personnalisés

Dans le cadre des soins esthétiques et massages bien-être, certaines informations peuvent être collectées via une fiche cliente :

  • Type et état de peau
  • Sensibilités cutanées
  • Contre-indications
  • Antécédents dermatologiques communiqués volontairement
  • Informations hormonales ou physiologiques pertinentes pour le soin
  • Objectifs et attentes

Certaines de ces informations peuvent être considérées comme des données de santé au sens du RGPD.

Elles sont collectées uniquement :

  • Avec votre consentement explicite
  • Dans le strict cadre de la réalisation des prestations
  • Afin de garantir la sécurité et l’adaptation des soins

La fiche cliente peut être signée afin d’attester de votre consentement.

D. Données liées aux paiements

En cas de paiement par carte bancaire ou via une plateforme tierce, les données de paiement sont traitées par des prestataires sécurisés (Stripe, PayPal, SumUp ou tout autre prestataire utilisé), conformément à leurs propres politiques de confidentialité.

MénéaFacial by Laetitia ne conserve aucune donnée bancaire.

E. Données de navigation (site internet)

Lors de la navigation sur le site :

  • Adresse IP
  • Cookies
  • Données statistiques anonymisées

peuvent être collectées afin d’améliorer l’expérience utilisateur.

3. Finalités du traitement

Les données sont collectées pour :

  • La gestion des demandes de contact
  • La prise et gestion des rendez-vous
  • La réalisation des soins
  • L’organisation des déplacements
  • Le suivi personnalisé
  • La gestion administrative et comptable
  • La vente de produits cosmétiques le cas échéant
  • L’envoi d’informations (si consentement préalable)
  • Le respect des obligations légales

4. Base légale du traitement

Les traitements reposent sur :

  • Votre consentement explicite
  • L’exécution d’un contrat de prestation
  • Les obligations légales et comptables
  • L’intérêt légitime lié à l’amélioration des services et à la sécurité du site

5. Durée de conservation

Les données sont conservées :

  • Données clients : 5 ans après le dernier rendez-vous
  • Données comptables : 10 ans
  • Données de prospection : 3 ans après le dernier contact
  • Cookies : 13 mois maximum
  • Fiches clientes : durée strictement nécessaire au suivi professionnel et à la sécurité des soins

6. Confidentialité et partage des données

Les données personnelles ne sont ni vendues ni cédées.

Elles peuvent être partagées uniquement avec :

  • L’hébergeur du site
  • L’outil de réservation utilisé
  • Les prestataires de paiement
  • Le cabinet comptable le cas échéant

Tous ces prestataires s’engagent à respecter la réglementation en vigueur.

Lorsque l’activité est exercée en cabine louée, aucune donnée personnelle n’est transmise au loueur des locaux sans votre consentement.

7. Sécurité des données

MénéaFacial by Laetitia met en place des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour garantir :

  • La confidentialité
  • L’intégrité
  • La sécurité des données

Les fiches clientes papier sont conservées dans un espace sécurisé.
Les données numériques sont protégées par mot de passe sécurisé.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès
  • Droit de rectification
  • Droit à l’effacement
  • Droit à la limitation
  • Droit d’opposition
  • Droit à la portabilité

Vous pouvez exercer vos droits à tout moment en écrivant à :
📩 laetitia@meneafacial.fr

En cas de litige, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la
Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés
www.cnil.fr

9. Cookies

Le site peut utiliser des cookies afin d’assurer :

  • Son bon fonctionnement
  • La mesure d’audience
  • L’amélioration de l’expérience utilisateur

Un bandeau d’information permet d’accepter ou de refuser les cookies lors de la première visite.

10. Modification de la politique

La présente politique peut être modifiée à tout moment afin de garantir sa conformité avec les évolutions légales ou les adaptations de l’activité.